1. Els companys us poden substituir fàcilment:
Aquest problema només es produeix quan els competidors poden copiar fàcilment el producte o servei del compressor d’aire. Per exemple, la vostra empresa està venent compressors d’aire a empreses tèxtils, però els usuaris han trobat un altre proveïdor que els pugui proporcionar l’equip del compressor d’aire que necessiten a un preu inferior.
Per evitar aquest problema, heu de proporcionar productes i serveis personalitzats, més que no pas estandarditzats. Millorant constantment el "grau" personalitzat, els competidors no seran tan fàcils de substituir-vos.
2. L’usuari ha rebut un servei dolent:
Quan els usuaris necessiten realment assistència de servei, tracteu-los amb sinceritat i dedicació. No siguis dolent. Si els usuaris tenen una mala experiència de servei postvenda, un cop tinguin altres opcions, definitivament t’abandonaran. .
Per als fabricants o agents de compressors d’aire, no considereu els costos d’atenció al client com un cost que es pot reduir, cosa que pot enterrar un perill ocult catastròfic per al vostre negoci.
